Światowy Dzień Konsumenta – kupuj świadomie, nie klikaj w ciemno
15 marca obchodzimy Światowy Dzień Konsumenta, który jest okazją do przypomnienia o prawach konsumentów oraz znaczeniu świadomego podejmowania decyzji zakupowych – szczególnie w internecie.
W tym roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zwraca uwagę na zjawisko tzw. dark patterns, czyli trików stosowanych na stronach internetowych i w aplikacjach, które mogą utrudniać konsumentom dokonanie świadomego wyboru. Mogą to być m.in. domyślnie zaznaczone zgody, dodatkowe produkty automatycznie dodawane do koszyka, dopłaty pojawiające się dopiero na końcu zakupów czy komunikaty wywołujące presję czasu.
Z okazji Światowego Dnia Konsumenta UOKiK przygotował poradnik „Nie klikaj w ciemno! Od perswazji do dark patterns”, w którym wyjaśnia najczęstsze techniki wpływu stosowane w sieci oraz podpowiada, jak ich unikać.
W publikacji można znaleźć przykłady sytuacji, w których łatwo stracić czujność, m.in.:
- dodatkowe produkty lub usługi automatycznie dodawane do koszyka,
- dopłaty pojawiające się dopiero na końcu procesu zakupowego,
- subskrypcje łatwe do włączenia, ale trudne do wyłączenia,
- komunikaty wywołujące presję czasu lub sugerujące ograniczoną dostępność produktu.
Poradnik zawiera również praktyczne wskazówki, jak się przed tym bronić. Warto m.in. sprawdzać pełne koszty przed dokonaniem płatności, dokładnie czytać zaznaczone opcje, porównywać oferty i nie podejmować decyzji pod presją czasu.
Z okazji Światowego Dnia Konsumenta zachęcamy do zapoznania się z poradnikiem przygotowanym przez UOKiK i korzystania z zawartych w nim wskazówek podczas codziennych zakupów w internecie.
Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Wągrowcu udziela porad i informacji konsumentom zamieszkującym na terenie powiatu wągrowieckiego w Starostwie Powiatowym w Wągrowcu przy ul. Kościuszki 15. Istnieje także możliwość uzyskania porady w sprawach konsumenckich telefonicznie pod numerem (67)26-80-516 lub e-mailowo rzecznikkonsumenta@wagrowiec.pl .
